Fim do Programa de Recompensas Starbucks no Brasil: O programa de recompensas da Starbucks, conhecido como Starbucks Rewards, chega ao fim no Brasil, conforme anunciado pela operadora da marca no país. A notícia foi comunicada aos clientes por meio de um e-mail na última quarta-feira (27), onde a empresa informa que o serviço será encerrado a partir de 31 de janeiro de 2024.
Os membros terão até essa data para utilizar seus saldos e créditos, após o que não será mais possível realizar saques. Além disso, o pagamento via Starbucks Card e o aplicativo Starbucks Brasil também serão descontinuados.
Em nota oficial, a SouthRock justifica a decisão, afirmando que o encerramento do programa faz parte do processo de reestruturação pelo qual a empresa passa. A operadora reitera seu compromisso com os clientes, assegurando que a descontinuação dos programas respeitará os Termos e Condições estabelecidos, assim como todas as determinações legais.
Luiz Alberto Marinho, sócio-diretor da Gouvêa Malls, expressou sua tristeza diante do momento delicado vivido pela Starbucks no Brasil. Ele destaca o encolhimento da marca no país, com o fechamento de várias lojas, desmontagem de equipes e agora o descontinuamento do programa de fidelidade. Marinho ressalta que as dificuldades estão concentradas na SouthRock, detentora da licença de operação no país, e acredita que a Starbucks não deixará definitivamente o mercado brasileiro, mas enfrentará desafios na reconstrução de sua imagem e no processo de expansão.
O Caso SouthRock: Recuperação Judicial e Desafios e decisão da chegada do Fim do Programa de Recompensas Starbucks
A SouthRock, operadora de marcas renomadas como Starbucks, Subway e Eataly, entrou com um pedido de recuperação judicial em 31 de outubro de 2023, devido a dívidas acumuladas, incluindo alugueis, contas de energia, IPTU e internet em atraso. No mesmo dia, iniciou demissões em vários setores, sem cumprir o acordo de rescisão, alegando impedimento legal para efetuar pagamentos a credores. O fechamento de lojas Starbucks e a suspensão de inaugurações foram algumas das medidas adotadas.
A situação se desdobrou em 7 de dezembro, quando o desembargador Sérgio Seiji Shimura, do Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo, determinou o processamento da recuperação judicial da SouthRock Capital. Essa decisão também excluiu a Eataly e Subway do processo, argumentando que ninguém é obrigado a litigar contra a vontade. Shimura suspendeu ordens de despejo que pesavam sobre as empresas da SouthRock.
Em 12 de dezembro, a SouthRock Capital obteve a aprovação do pedido de recuperação judicial, concedendo à empresa um prazo de 60 dias para apresentar o plano de recuperação judicial, conforme determinado pelo juiz Leonardo Fernandes dos Santos.
Ao encerrar o programa de recompensas no Brasil, a Starbucks se vê diante de um novo desafio em meio a um cenário de reestruturação e incertezas no mercado brasileiro. Resta agora aos consumidores e entusiastas aguardarem o desenrolar dos próximos capítulos dessa história, enquanto a empresa busca se reerguer em solo brasileiro.
A História da Starbucks no Brasil: Uma Jornada rica em cafeína e em Desafios
A Starbucks, gigante mundial do café, chegou ao Brasil em 2006, marcando sua presença inicial em São Paulo. Desde então, a empresa expandiu suas operações para diversas cidades do país, conquistando uma legião de fãs e se tornando uma referência no mercado de cafeterias.
A primeira loja Starbucks no Brasil foi inaugurada no Shopping Morumbi, na capital paulista. Com o tempo, a marca se consolidou, abrindo novas unidades em shoppings, aeroportos e pontos estratégicos de grande circulação. O sucesso da Starbucks no Brasil também se refletiu na introdução do programa de recompensas, o Starbucks Rewards, que oferecia benefícios exclusivos aos clientes frequentes.
A chegada da Starbucks trouxe consigo não apenas uma nova opção de café, mas também um estilo de vida e uma experiência única para os amantes da bebida. A empresa investiu em treinamentos para baristas, decoração aconchegante das lojas e uma ampla variedade de produtos, desde cafés especiais até deliciosos acompanhamentos.
Contudo, o recente encerramento do programa de recompensas no Brasil e os desafios enfrentados pela SouthRock lançam uma sombra sobre a trajetória de sucesso da Starbucks no país. Ainda assim, a história da marca é repleta de reviravoltas e superações, e os apaixonados pelo café aguardam ansiosos para ver como a Starbucks enfrentará essa nova fase de sua jornada brasileira.
