Uma rede de cafeteria americana, Panera Bread, lança um novo programa de fidelidade MyPanera, na qual os consumidores, que aderirem a esse plano, poderão tomar café e chá, ambos quentes ou frios.
Esse programa permite que os clientes consumam café/chá em quantidade ilimitada por uma mensalidade de apenas U$9,00.
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Essa idéia surgiu após estudos realizados em mais de 150 lojas. Tais estudos mostraram que os clientes consumiam café uma vez a cada dois ou três dias, levando, por conseguinte, a compra de outros produtos oferecidos pela cafeteria.
Com esse plano de fidelização, a empresa busca incrementar seu faturamento com o aumento do consumo de outros produtos que não sejam café e chá. Além disso, seus clientes, provavelmente, irão ter uma maior frequência nos estabelecimentos da rede.
O que vocês acharam dessa inovação? Vocês acham que seria uma solução ou poderia acarretar em maiores vícios com a cafeína?
